Informativa sulla privacy
Protezione dei dati
Robert Bosch Spa (di seguito “Bosch” o “noi” o “a noi”) Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili, nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.
1. Bosch rispetta la Vostra privacy
La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile. La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali delle nostre politiche aziendali.
2. Titolare del trattamento
Bosch è il titolare dei trattamenti dei vostri dati personali, eccezioni sono elencate nella presente informativa. I nostri dettagli di contatto sono i seguenti: Robert Bosch Spa via Marco Antonio Colonna, 35 20149 Milano – ITALY Telephone: +39 0236961
3. Raccolta, trattamento ed utilizzo dei dati personali
3.1 Categorie di dati trattati
Vengono trattate le seguenti categorie di dati: · Dati identificativi e di contatto (es. indirizzo IP)
3.2 Principi
I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.
Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se avete dato il vostro consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.
3.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche
Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
3.3.1 Fornitura dei servizi online
Base giuridica: nostro legittimo interesse ad effettuare marketing diretto a condizione che ciò avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza.
3.3.2 Auto-promozione e promozione da parte di altri, ricerca di mercato e analisi realizzate nei limiti di quanto previsto dalla legge o sulla base del consenso
Base giuridica: consenso o perseguimento di un nostro interesse legittimo nel marketing diretto, in conformità con la normativa a protezione dei dati e la legge sulla concorrenza.
3.3.3 Salvaguardare e difendere i nostri diritti.
Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti.
3.4 File di log
Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log. Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un breve periodo ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative. I file di log sono utilizzati anche per finalità di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo) si veda a tal proposito il modulo "3.3.3 Auto-promozione e promozione da parte di altri, ricerca di mercato e analisi realizzate nei limiti di quanto previsto dalla legge o sulla base del consenso)".
Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:
· indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere all'offerta online;
· indirizzo Internet del sito Web dal quale si accede all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o referrer URL);
· Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'offerta online;
· Nome dei file o delle informazioni visualizzate;
· Data, ora e durata del richiamo dei dati;
· Quantità di dati trasferiti;
· Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player); codice di stato http (ad es. "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").
3.5 Minori
L’offerta online non è rivolta ai minori di 16 anni.
3.6 Trasferimento di dati
3.6.1 Fornitori di servizi
Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali, programmazione, hosting dei dati. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.
3.6.2 Trasferimento a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)
Potremmo trasferire dati personali a destinatari situati al di fuori dello SEE, nei cosiddetti paesi terzi.
In tali casi, prima di effettuare il trasferimento, ci assicureremo che il destinatario dei dati possa garantire un livello adeguato di protezione dei dati o che voi abbiate acconsentito al trasferimento.
Avete il diritto di ricevere una lista dei destinatari in paesi terzi e una copia misure di sicurezza concordate, che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tale scopo, si prega di utilizzare il testo della sezione 11: Contatti.
3.7 Durata dell’archiviazione, tempi di conservazione
Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi online e servizi connessi. In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).
4. di
Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online.
Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l'analisi dei file di log.
4.1 Categorie
Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche del servizio online e cookie o tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento del servizio online.
In generale è possibile utilizzare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.
4.1.1 Cookie Tecnici di sessione necessari
Con cookie tecnici intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico del servizio online non può essere garantito. Questi includono per es. cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di video o audio. Tali cookie verranno cancellati quando si esce dal sito.
4.1.2 Cookie di profilazione e tecnologie di tracciamento
Generale
Utilizzando i cookie di profilazione e le tecnologie di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarvi le offerte in base ai vostri interessi, sulla base di un'analisi del comportamento online dell'utente:
· Statistiche: Usando strumenti statistici, misuriamo ad es. il numero delle vostre visualizzazioni a pagina.
· Monitoraggio delle conversioni: I nostri partner per il monitoraggio delle conversioni inseriscono un cookie sul vostro computer ("cookie di conversione") se accedete al nostro sito web tramite una pubblicità del rispettivo partner. Normalmente questi cookie non sono più validi dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito Web e il cookie non è ancora scaduto, noi e il relativo partner di conversione possiamo riconoscere che un determinato utente ha cliccato sull'annuncio e, quindi è stato reindirizzato al nostro sito web. Le informazioni ottenute mediante il cookie di conversione hanno lo scopo di compilare statistiche di conversione e registrare il numero totale di utenti che hanno cliccato sul rispettivo annuncio e sono stati reindirizzati a un sito Web tramite un tag di monitoraggio delle conversioni.
· Social Plugins: Alcune pagine del nostro servizio online comprendono contenuti e servizi di altri fornitori (ad esempio Facebook, Twitter) che possono utilizzare anche cookie e moduli attivi. Per maggiori dettagli sui social plugin, fare riferimento alla sezione sui social plugin.
- Nome: Google Analytics
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: analisi del comportamento degli utenti (recuperi di pagine, numero di visitatori e visite, download), creazione di profili utente pseudonimi basati sulle informazioni cross-device degli utenti Google che hanno effettuato l'accesso (cross-device tracking), arricchimento dei dati utente pseudonimi con target informazioni specifiche del gruppo fornite da Google, retargeting, test UX, monitoraggio delle conversioni e retargeting insieme a Google Ads. - Nome: Google Tag Manager
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: amministrazione dei tag del sito web tramite un'interfaccia utente, integrazione dei codici di programma sui nostri siti web - Nome: Google Ads
Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: posizionamento di annunci pubblicitari, remarketing, monitoraggio delle conversioni. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://adssettings.google.com/authenticated
4.2 Gestione dei cookie e tecnologie di tracciamento
E’ possibile gestire le impostazioni dei cookie e delle tecnologie di tracciamento nel browser e / o nelle nostre impostazioni sulla privacy.
Nota: le impostazioni scelte si riferiscono solo al browser utilizzato in ciascun caso.
4.2.1 Disattivazione di tutti i cookie
Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare però che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.
4.2.2 Gestione delle impostazioni relative a cookie e meccanismi di tracciamento non necessari
Visitando i nostri siti Web, verrà chiesto, in uno specifico banner, di prestare il suo consenso all'utilizzo, rispettivamente, di cookie di convenienza, cookie di profilazione o meccanismi di tracciamento. Nelle nostre impostazioni sulla privacy, è possibile revocare il consenso per il futuro o prestare il proprio consenso in un momento successivo.
5. Plugin
Le nostre pagine web prevedono l'utilizzo di plugin forniti da vari social network e da altri siti.
Questi plugin sono funzionalità aggiuntive messe a disposizione dai fornitori dei social e di altri siti.
Come impostazione predefinita, questi plugin sono inattivi.
Per migliorare la protezione dei vostri dati quando visitate il nostro sito web, utilizziamo una "2-click solution" per integrare i plugin nella pagina. Questa “2-click solution” impedisce che la vostra visita nel nostro sito web venga registrata ed eventualmente analizzata per impostazione predefinita dai fornitori dei rispettivi plugin.
Se non desiderate che i fornitori dei rispettivi siti ricevano i dati relativi al vostro utilizzo del presente sito web ed eventualmente li memorizzino o li trattino ulteriormente, vi invitiamo a non attivare i rispettivi plugin.
Attivazione dei plugin Potete decidere voi stessi se volete interagire con il sito del rispettivo fornitore e se i vostri dati possono essere trasmessi o meno a tale fornitore. Solo se cliccate sull'apposito pulsante ("Accetto") il rispettivo plugin verrà attivato e integrato nella pagina e il contenuto di tale plugin verrà trasmesso dal server del relativo fornitore direttamente al vostro browser. Un secondo clic vi consentirà di eseguire l'interazione desiderata con il sito. Se decidete di attivare un plugin, ci autorizzate a trattare i vostri dati sulla base del vostro consenso.
Raccolta dei dati da parte dei fornitori Quando si attiva un plugin, il browser Internet stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo fornitore. Anche se non disponete di un account utente presso il fornitore o non siete attualmente connessi a tale account, questa connessione comunica al fornitore in questione che il vostro browser Internet ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web. Se disponete già di un account utente presso un fornitore di un sito e siete già connessi quando visitate il nostro sito web, il gestore del sito in questione può essere in grado di associare la visita al vostro account utente personale non appena attivate i plugin. Ciò può consentire al provider di analizzare il vostro comportamento di utilizzo e di memorizzarlo in un profilo. Inoltre, il vostro indirizzo IP e altri dati relativi alle impostazioni del vostro browser saranno trasmessi dal vostro browser Internet direttamente a un server del rispettivo fornitore e potranno essere memorizzati.
Ulteriore trattamento dei dati da parte dei fornitori I plugin sono funzioni aggiuntive messe a disposizione dai fornitori di siti web. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore trattamento dei dati che i plugin dei rispettivi provider di rete raccolgono e memorizzano. Per saperne di più sullo scopo e sulla portata delle attività di raccolta, elaborazione e cancellazione dei dati di ciascun fornitore, nonché sui vostri diritti e sulle impostazioni relative alla protezione dei dati personali, vi invitiamo a consultate l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore.
Disattivare il plugin Se attivate un plugin, l'attivazione vale solo per il plugin specifico e solo per il tempo in cui visitate la pagina in cui il plugin è integrato. Se non desiderate più utilizzare un plugin già attivato, potete disattivarlo ricaricando il sito web. Si prega di notare che ciò non influisce sulla trasmissione dei dati già effettuata.
Utilizziamo i plugin dei fornitori elencati di seguito:
5.1 YouTube
Questo sito web utilizza la piattaforma video YouTube, gestita da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.
Per migliorare la protezione dei dati durante la visita al nostro sito web, i contenuti di YouTube sono integrati nelle rispettive pagine in "modalità privacy avanzata".
Ciò significa che il video viene caricato e la connessione a YouTube - compresa la trasmissione dei dati di log a YouTube - viene stabilita solo dopo l'attivazione del plugin corrispondente. Se il plugin è attivato, i dati saranno trasmessi anche a YouTube e alla rete pubblicitaria Google DoubleClick collegata. Ciò può comportare ulteriori operazioni di trattamento dei dati sulle quali non abbiamo alcun controllo. Se il video di YouTube viene caricato, vengono utilizzati anche dei cookie.
Per saperne di più sulla portata e sullo scopo delle attività di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui possibili trasferimenti di dati personali in paesi terzi come gli Stati Uniti, sui vostri diritti e sulle opzioni di tutela dei dati personali a vostra disposizione, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di YouTube.
5.2 Google Maps
Questo sito web utilizza i servizi di mappe di Google Maps. Google Maps è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").
Il caricamento della mappa richiede l'attivazione del relativo plugin. Se attivate il plugin, i dati saranno trasmessi a Google e alla rete pubblicitaria Google DoubleClick collegata. Ciò può comportare ulteriori operazioni di trattamento dei dati sulle quali non abbiamo alcun controllo. Se viene caricata la mappa, vengono utilizzati anche i cookie.
Per saperne di più sulla portata e sullo scopo delle attività di Google Maps per la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati, sull'eventuale trasferimento dei dati personali in paesi terzi come gli Stati Uniti, sui vostri diritti e sulle opzioni di tutela dei dati personali a vostra disposizione, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Google.
6. Rete di distribuzione dei contenuti di Microsoft Azure
Al fine di ottimizzare i tempi di caricamento del nostro sito web, utilizziamo i servizi denominati Azure Content Delivery Network (CDN). I Provider sono Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA e Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18, Ireland.
I servizi CDN aiutano a fornire il contenuto della nostra offerta online - in particolare file multimediali di grandi dimensioni come grafica, testo o script - più rapidamente con l'aiuto di una rete di server distribuiti geograficamente, riducendo così i tempi di caricamento.
L'utilizzo dei servizi CDN rappresenta un interesse legittimo predominante ai sensi dell'articolo 6 sezione 1 let. f del GDPR nella fornitura efficiente della nostra offerta online.
Nell'ambito di tale procedimento, i dati personali sono trasmessi agli Stati Uniti d'America. La trasmissione si basa sulle clausole contrattuali standard europee in cui Microsoft garantisce la conformità dei servizi forniti alla legge europea sulla protezione dei dati.
Ulteriori informazioni in merito all'informativa sulla privacy dei servizi CDN di Microsoft sono disponibili qui: https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/ .
L’informativa privacy di Microsoft è disponibile qui: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
7. Links esterni
I nostri servizi online possono contenere collegamenti a pagine Web di terzi - da parte di fornitori che non sono collegati a noi. Cliccando sul collegamento, non avremo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei dati personali eventualmente trasmessi cliccando sul collegamento a terzi (come l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il collegamento) in quanto le operazioni effettuate da questi terzi sono al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo la responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.
8. Sicurezza
I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza, e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale, o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono, in base al progresso tecnologico, costantemente migliorate.
9. Diritti dell’interessato
Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione Contatti. Assicurarsi che sia possibile l'identificazione univoca della vostra persona.
9.1 Diritto di informazione e accesso:
L’interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e ad accedere ai propri dati personali.
9.2 Diritto di rettifica e cancellazione:
L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge.
Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l'accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).
9.3 Limitazione del trattamento:
L’interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge - la limitazione del trattamento dei propri dati.
9.4 Portabilità dei dati:
L’interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o - se tecnicamente fattibile - per richiedere che tali dati vengano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento.
9.5 Diritto di opposizione
9.5.1 Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto
È possibile, inoltre, opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Segnaliamo che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra l’obiezione e l'utilizzo dei dati nell'ambito di una campagna che è già in corso.
9.5.2 Opposizione al trattamento dei dati sulla base di un "legittimo interesse"
L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui questo si basi su un legittimo interesse. Termineremo quindi il trattamento dei dati, a meno che non dimostriamo la sussistenza di interessi legittimi che prevalgano su quelli dell’interessato.
9.6 Revoca del consenso
Nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.
9.7 Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente
Avete il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo competente per il vostro luogo di residenza o all'autorità di controllo responsabile per la nostra società. Questa è: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia n. 11, IT - 00187, Roma, Telefono: + 39 06 69 677.1
E-Mail: protocollo@gpdp.it PEC: protocollo@pec.gpdp.it Homepage: http://www.garanteprivacy.it
10. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell’informativa.
11. Contatti
Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione "Titolare". Per esercitare i Suoi diritti utilizzi il seguente link: https://request.privacy-bosch.com. Per segnalare casi di violazione della Privacy utilizzi il seguente link: https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&language=eng oppure https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&c=-1&language=ita. Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Responsabile per la protezione dei dati pesonali (DPO) al seguente indirizzo:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart GERMANY
mailto:DPO@bosch.com
In vigore dal 16.10.2023
